Внутренний продуктCRM · Omnichannel2026
ПОТОК
Единая платформа, которая собирает обращения клиентов из всех каналов в одну базу и проводит каждую заявку по воронке — от поступления до закрытия.
Единая платформа, которая собирает обращения клиентов из всех каналов в одну базу и проводит каждую заявку по воронке — от поступления до закрытия.
Навести порядок в коммуникациях: единая точка входа для всех обращений и прозрачный процесс их обработки.
Консолидировать все входящие заявки и обращения из разных систем в единую базу.
Автоматизировать обработку заявок по воронке — от поступления до закрытия.
Упростить аналитику и контроль качества взаимодействия с клиентами.
Девять групп каналов сходятся в одну систему. Список открытый — новые источники подключаются без переработки архитектуры.
Сбор, единое хранилище, гибкая воронка, уведомления и аналитика — пять опор продукта.
Набор полей дополняется по мере развития продукта.
Мгновенные оповещения о новых заявках в Telegram и внутри CRM.
Эскалация при негативных отзывах и срочных ситуациях, требующих внимания.
Среднее время до первого ответа. Дашборды настраиваются под нужные срезы и команды.
Спроектируем и соберём платформу под ваши каналы и процессы.
Обсудить проект
